Gyűlölködjünk

ismét egy hasznos tagja a társadalmunknak...

 24.hu/belfold/2025/05/29/hos-utca-angyala-emberoles-vallomasok-vadirat-targyalas/

1st world problem egy ellopott biciklihez képest (bár velem már két különböző kontinensen megtörtént), de basszus az, hogy 2025-ben azért nem tudok a SAJÁT számlámra pénzt FELTENNI, mert nincs nálam fizikailag a lakcímkártyám, az vérlázító. Az unicredit új atm-jénél valahogy eltűnt ez a funkció, amiről az ügyintéző se tudott, hiába mutatom neki a dáp-ot, de neki az a kicseszett kártya kell.
r.baggio

Ha nincs pénz a számládon, nem lopja el az ukrán maffia. KP forever. 😀
somoskovig

Az MBH-t szerencsére már ott tudtam hagyni, lassan tényleg kezdem félteni a MÁP-os megtakarításomat...

Szerkesztette: r.baggio

ellopták a bringámat a Művész mozi elől, levágták a lakatot róla, a környező épületeken nincs kamera, csak az utcasarkon, van értelme feljelentést tenni, vagy felesleges? egy 15 éves Merida monti volt amúgy, szóval nem is értékes, de azért kurvára sokkos állapotban vagyok
Löfli

valszeg lófaszt se fognak csinálni, de ha van alvázszám meg ilyenek akkor bejelenteni sztem megéri
ha más nem, legalább az alvázszám nyílvánosságba lesz véve

1st world problem egy ellopott biciklihez képest (bár velem már két különböző kontinensen megtörtént), de basszus az, hogy 2025-ben azért nem tudok a SAJÁT számlámra pénzt FELTENNI, mert nincs nálam fizikailag a lakcímkártyám, az vérlázító. Az unicredit új atm-jénél valahogy eltűnt ez a funkció, amiről az ügyintéző se tudott, hiába mutatom neki a dáp-ot, de neki az a kicseszett kártya kell.
r.baggio

uh, erről tavalyi sztorim van
haver ugye ráment a DÁP-ra és nincs is rendes személyije
közeledünk a 40hez, látványosan
be akartunk menni vmi buliba ahol személyit kértek tőlünk is viszont a DÁPot nem fogadták el merhogy nem látszik hogy tényleg ő az ...

Szerkesztette: Negritis, a vajda

1st world problem egy ellopott biciklihez képest (bár velem már két különböző kontinensen megtörtént), de basszus az, hogy 2025-ben azért nem tudok a SAJÁT számlámra pénzt FELTENNI, mert nincs nálam fizikailag a lakcímkártyám, az vérlázító. Az unicredit új atm-jénél valahogy eltűnt ez a funkció, amiről az ügyintéző se tudott, hiába mutatom neki a dáp-ot, de neki az a kicseszett kártya kell.
r.baggio

Ha nincs pénz a számládon, nem lopja el az ukrán maffia. KP forever. 😀

1st world problem egy ellopott biciklihez képest (bár velem már két különböző kontinensen megtörtént), de basszus az, hogy 2025-ben azért nem tudok a SAJÁT számlámra pénzt FELTENNI, mert nincs nálam fizikailag a lakcímkártyám, az vérlázító. Az unicredit új atm-jénél valahogy eltűnt ez a funkció, amiről az ügyintéző se tudott, hiába mutatom neki a dáp-ot, de neki az a kicseszett kártya kell.

ellopták a bringámat a Művész mozi elől, levágták a lakatot róla, a környező épületeken nincs kamera, csak az utcasarkon, van értelme feljelentést tenni, vagy felesleges? egy 15 éves Merida monti volt amúgy, szóval nem is értékes, de azért kurvára sokkos állapotban vagyok
Löfli

alvázszáma megvan? értékes alkatrész volt rajta? amúgy érdemes lehet, mert sokkal többet tudnak megkeríteni, mint amit magamtól gondolnék

ellopták a bringámat a Művész mozi elől, levágták a lakatot róla, a környező épületeken nincs kamera, csak az utcasarkon, van értelme feljelentést tenni, vagy felesleges? egy 15 éves Merida monti volt amúgy, szóval nem is értékes, de azért kurvára sokkos állapotban vagyok

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.
dugo93

Ìrtam múltkor, hogy mit küzdöttem az MBH-val tavaly egy ATM-es kártyaaktiválás+egyenleg lekérdezés miatt, ahol más vett le 100 ezret a számlámról.

Szóval aktiváltam a kártyát, PIN-nel, egyenleget kérdeztem, de az ATM nem szakìtotta meg a profilomat, ezért a soron következő ügyfél levette a pénzem.

Végeredmény: 800 e ft bünti a banknak, de menjen perelni a 100-ért
Végeredmény2: a nő meglett, visszafizette a 100-at
Szerencsém is volt.
Willie Parker

Kicsit roviditettem.
De amugy ez h nezett ki?
Lekerted az egyenleget, kivetted a kartyat/kileptel es megvartad mig visszaall alapallapotba a gep vagy csak lelerted az egyenleged aztan eltetted a kartyad es elmentel?
Lúdas Solymi

A kártyát aznap aktiváltam, de az érintéses mód nem működött fizetési rendszerekben (pl Simple Apple Pay).
Visszamentem a bankba, mondta az ügyintéző, h próbàljuk ki az ATM-nél. A bankos végig mellettem állt.
Mondtam, h kp-t nem szeretnék kivenni, ezért egyenleget kérdezek le.
A kártyát érintettem (nem dugtam be), megadtam a PIN-t, lekértem az egyenleget, azt ki is ìrta a képernyőre, stimmelt is.
Kártya zsebbe, kilépett a főmenüig - később tudtam meg, h még egyet vissza kellett vna léptetni, de nem érzékelte a gép, hiába nyomkodtam. A banki munkatárs sem szólt.
Az utánam jövő a főmenüt, nem az alapállapotot látta és elindított pin kód nélkül egy kp felvételt.

Utólag a panaszügyben derült ki a journalszalag elemzésénél, h az egyenleg-lekérdezéskor az automatának zárolnia kellene, de nem tette, hanem 55 mp-ig még nyitva marad.
Ha nem észlel ezalatt aktivitást, akkor zárol, de nálam 38 mp múlva - mikor távoztam, az utánam jövő megnyomott egy gombot. 13 mp-en múlt.

A probléma annyi, hogy:
- te nem észleled a gépnél, h nem léptél ki a saját felületedről, m az ATM erről nem értesít -> a bank ezért kapta a fogy véd bírságot részben
- te nem tudod, hogy maradj legalább 1 percig a gépnél, ha még a főmenüt látod, nem a kezdőfelületet, mert erről az ATM nem tájékoztat, csak a banki honlapon lévő, eldugott ÁSZF egyik al-alpontjában van erről egy félmondat, h előfordulhat
- ennél a tìpusú ATM-nél az érintéses fizetésnél az ATM nem érzékeli a gombos-számos panelen lévő kilépő funkciót, az érintőképernyőn viszont kilépés parancs nincsen, csak "vissza" gomb, amit x-szer kell megnyomni, de nem egyértelmű, hogyan "lapoz vissza" a szoftver -> a bírság másik felét ezért kapta MBH
- a bank szerint gondatlan voltam, mert a fentieket nem tudtam, ill még várnom kellett vna, holott az én általam akart művelet végbement
- szerintük mindegy, h az általad indított tranzakciót más fejezi be, akár kényszerìt, megtéveszt, az a te károd
- az MNB fogyvéd bírság harmadik összetevője a fentiekről való nem megfelelő tájékoztatás és a panaszom nem megfelelő - egy mondatos - elutasítása volt
- megjegyzem, h az ATM azóta sem változott, az időzárról és a kiléptetésről továbbra sem értesìt (ellentétben a netbankkal, ahol kiírja, h ön sikeresen kilépett rendszerünkből)
- a fogyvéd eljárás viszont nem a te károd megtérítését célozza, vagyis a más által levett összeget nem fizettetik vissza a bankkal (bár találtam ilyen precedenst is, hivatkoztam is rá, de nem alkalmazták, mert az nem Lőrinc bankja volt)
- az én károm úgy térült meg, h feljelentést tettem és 8 hónap után az arcképelemző rsz beazonosította a nőt, aki aztán visszafizette
(ő nem használta a saját kártyáját, se pin-t, nyilván gyanúsnak kellett vna lenni neki, h egy ATM nem a Vöröskereszt, h csak pénzt osztogat gombnyomásra)
Willie Parker

Köszi az infót, így már érthető, meg jó tudni, hogy náluk így működik a rendszer.
Ersténél kiléptet rendesen, szal ha vmiért meggondolom magam, akkor újra be kell lépnem.
Kis kellemetlenség, de legalább biztonságos.

Viszont az durva, hogy a bankos ügyintéző se figyelmeztetett erre, ezért komolyabban meg lehetne őket büntetni, már ha ez bizonyítható lenne.
Lúdas Solymi

A bank jogi indokolása szerint a banki munkatársuk az előírt, elvárt és a biztonságos személyes adatkezelést szolgáló távolságot megtartotta tőlem, így kb lófaszt nem érzékelt abból, amit csináltam.
Vele annyiban voltam előre, hogy tudta nekem bizonyítani, hogy készpénzt valóban nem vettem fel (de ez egyébként az ATM kamerafelvételeiből is látszott, mert a kiadónyílást külön kamerakép veszi).
Willie Parker

Lol. Attól még el tudja/tudná mondani, hogy mire figyelj, függetlenül attól, hogy hallottad-e már sem.
Sőt, szerintem ennek kötelezőnek kellene lennie vagy legalábbis hírlevélben megkapni, nem vhol az ÁSZF-ben elrejteni.

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.
dugo93

Ìrtam múltkor, hogy mit küzdöttem az MBH-val tavaly egy ATM-es kártyaaktiválás+egyenleg lekérdezés miatt, ahol más vett le 100 ezret a számlámról.

Szóval aktiváltam a kártyát, PIN-nel, egyenleget kérdeztem, de az ATM nem szakìtotta meg a profilomat, ezért a soron következő ügyfél levette a pénzem.

Végeredmény: 800 e ft bünti a banknak, de menjen perelni a 100-ért
Végeredmény2: a nő meglett, visszafizette a 100-at
Szerencsém is volt.
Willie Parker

Kicsit roviditettem.
De amugy ez h nezett ki?
Lekerted az egyenleget, kivetted a kartyat/kileptel es megvartad mig visszaall alapallapotba a gep vagy csak lelerted az egyenleged aztan eltetted a kartyad es elmentel?
Lúdas Solymi

A kártyát aznap aktiváltam, de az érintéses mód nem működött fizetési rendszerekben (pl Simple Apple Pay).
Visszamentem a bankba, mondta az ügyintéző, h próbàljuk ki az ATM-nél. A bankos végig mellettem állt.
Mondtam, h kp-t nem szeretnék kivenni, ezért egyenleget kérdezek le.
A kártyát érintettem (nem dugtam be), megadtam a PIN-t, lekértem az egyenleget, azt ki is ìrta a képernyőre, stimmelt is.
Kártya zsebbe, kilépett a főmenüig - később tudtam meg, h még egyet vissza kellett vna léptetni, de nem érzékelte a gép, hiába nyomkodtam. A banki munkatárs sem szólt.
Az utánam jövő a főmenüt, nem az alapállapotot látta és elindított pin kód nélkül egy kp felvételt.

Utólag a panaszügyben derült ki a journalszalag elemzésénél, h az egyenleg-lekérdezéskor az automatának zárolnia kellene, de nem tette, hanem 55 mp-ig még nyitva marad.
Ha nem észlel ezalatt aktivitást, akkor zárol, de nálam 38 mp múlva - mikor távoztam, az utánam jövő megnyomott egy gombot. 13 mp-en múlt.

A probléma annyi, hogy:
- te nem észleled a gépnél, h nem léptél ki a saját felületedről, m az ATM erről nem értesít -> a bank ezért kapta a fogy véd bírságot részben
- te nem tudod, hogy maradj legalább 1 percig a gépnél, ha még a főmenüt látod, nem a kezdőfelületet, mert erről az ATM nem tájékoztat, csak a banki honlapon lévő, eldugott ÁSZF egyik al-alpontjában van erről egy félmondat, h előfordulhat
- ennél a tìpusú ATM-nél az érintéses fizetésnél az ATM nem érzékeli a gombos-számos panelen lévő kilépő funkciót, az érintőképernyőn viszont kilépés parancs nincsen, csak "vissza" gomb, amit x-szer kell megnyomni, de nem egyértelmű, hogyan "lapoz vissza" a szoftver -> a bírság másik felét ezért kapta MBH
- a bank szerint gondatlan voltam, mert a fentieket nem tudtam, ill még várnom kellett vna, holott az én általam akart művelet végbement
- szerintük mindegy, h az általad indított tranzakciót más fejezi be, akár kényszerìt, megtéveszt, az a te károd
- az MNB fogyvéd bírság harmadik összetevője a fentiekről való nem megfelelő tájékoztatás és a panaszom nem megfelelő - egy mondatos - elutasítása volt
- megjegyzem, h az ATM azóta sem változott, az időzárról és a kiléptetésről továbbra sem értesìt (ellentétben a netbankkal, ahol kiírja, h ön sikeresen kilépett rendszerünkből)
- a fogyvéd eljárás viszont nem a te károd megtérítését célozza, vagyis a más által levett összeget nem fizettetik vissza a bankkal (bár találtam ilyen precedenst is, hivatkoztam is rá, de nem alkalmazták, mert az nem Lőrinc bankja volt)
- az én károm úgy térült meg, h feljelentést tettem és 8 hónap után az arcképelemző rsz beazonosította a nőt, aki aztán visszafizette
(ő nem használta a saját kártyáját, se pin-t, nyilván gyanúsnak kellett vna lenni neki, h egy ATM nem a Vöröskereszt, h csak pénzt osztogat gombnyomásra)
Willie Parker

Köszi az infót, így már érthető, meg jó tudni, hogy náluk így működik a rendszer.
Ersténél kiléptet rendesen, szal ha vmiért meggondolom magam, akkor újra be kell lépnem.
Kis kellemetlenség, de legalább biztonságos.

Viszont az durva, hogy a bankos ügyintéző se figyelmeztetett erre, ezért komolyabban meg lehetne őket büntetni, már ha ez bizonyítható lenne.
Lúdas Solymi

A bank jogi indokolása szerint a banki munkatársuk az előírt, elvárt és a biztonságos személyes adatkezelést szolgáló távolságot megtartotta tőlem, így kb lófaszt nem érzékelt abból, amit csináltam.
Vele annyiban voltam előre, hogy tudta nekem bizonyítani, hogy készpénzt valóban nem vettem fel (de ez egyébként az ATM kamerafelvételeiből is látszott, mert a kiadónyílást külön kamerakép veszi).

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.
dugo93

Ìrtam múltkor, hogy mit küzdöttem az MBH-val tavaly egy ATM-es kártyaaktiválás+egyenleg lekérdezés miatt, ahol más vett le 100 ezret a számlámról.

Szóval aktiváltam a kártyát, PIN-nel, egyenleget kérdeztem, de az ATM nem szakìtotta meg a profilomat, ezért a soron következő ügyfél levette a pénzem.

Végeredmény: 800 e ft bünti a banknak, de menjen perelni a 100-ért
Végeredmény2: a nő meglett, visszafizette a 100-at
Szerencsém is volt.
Willie Parker

Kicsit roviditettem.
De amugy ez h nezett ki?
Lekerted az egyenleget, kivetted a kartyat/kileptel es megvartad mig visszaall alapallapotba a gep vagy csak lelerted az egyenleged aztan eltetted a kartyad es elmentel?
Lúdas Solymi

A kártyát aznap aktiváltam, de az érintéses mód nem működött fizetési rendszerekben (pl Simple Apple Pay).
Visszamentem a bankba, mondta az ügyintéző, h próbàljuk ki az ATM-nél. A bankos végig mellettem állt.
Mondtam, h kp-t nem szeretnék kivenni, ezért egyenleget kérdezek le.
A kártyát érintettem (nem dugtam be), megadtam a PIN-t, lekértem az egyenleget, azt ki is ìrta a képernyőre, stimmelt is.
Kártya zsebbe, kilépett a főmenüig - később tudtam meg, h még egyet vissza kellett vna léptetni, de nem érzékelte a gép, hiába nyomkodtam. A banki munkatárs sem szólt.
Az utánam jövő a főmenüt, nem az alapállapotot látta és elindított pin kód nélkül egy kp felvételt.

Utólag a panaszügyben derült ki a journalszalag elemzésénél, h az egyenleg-lekérdezéskor az automatának zárolnia kellene, de nem tette, hanem 55 mp-ig még nyitva marad.
Ha nem észlel ezalatt aktivitást, akkor zárol, de nálam 38 mp múlva - mikor távoztam, az utánam jövő megnyomott egy gombot. 13 mp-en múlt.

A probléma annyi, hogy:
- te nem észleled a gépnél, h nem léptél ki a saját felületedről, m az ATM erről nem értesít -> a bank ezért kapta a fogy véd bírságot részben
- te nem tudod, hogy maradj legalább 1 percig a gépnél, ha még a főmenüt látod, nem a kezdőfelületet, mert erről az ATM nem tájékoztat, csak a banki honlapon lévő, eldugott ÁSZF egyik al-alpontjában van erről egy félmondat, h előfordulhat
- ennél a tìpusú ATM-nél az érintéses fizetésnél az ATM nem érzékeli a gombos-számos panelen lévő kilépő funkciót, az érintőképernyőn viszont kilépés parancs nincsen, csak "vissza" gomb, amit x-szer kell megnyomni, de nem egyértelmű, hogyan "lapoz vissza" a szoftver -> a bírság másik felét ezért kapta MBH
- a bank szerint gondatlan voltam, mert a fentieket nem tudtam, ill még várnom kellett vna, holott az én általam akart művelet végbement
- szerintük mindegy, h az általad indított tranzakciót más fejezi be, akár kényszerìt, megtéveszt, az a te károd
- az MNB fogyvéd bírság harmadik összetevője a fentiekről való nem megfelelő tájékoztatás és a panaszom nem megfelelő - egy mondatos - elutasítása volt
- megjegyzem, h az ATM azóta sem változott, az időzárról és a kiléptetésről továbbra sem értesìt (ellentétben a netbankkal, ahol kiírja, h ön sikeresen kilépett rendszerünkből)
- a fogyvéd eljárás viszont nem a te károd megtérítését célozza, vagyis a más által levett összeget nem fizettetik vissza a bankkal (bár találtam ilyen precedenst is, hivatkoztam is rá, de nem alkalmazták, mert az nem Lőrinc bankja volt)
- az én károm úgy térült meg, h feljelentést tettem és 8 hónap után az arcképelemző rsz beazonosította a nőt, aki aztán visszafizette
(ő nem használta a saját kártyáját, se pin-t, nyilván gyanúsnak kellett vna lenni neki, h egy ATM nem a Vöröskereszt, h csak pénzt osztogat gombnyomásra)
Willie Parker

Köszi az infót, így már érthető, meg jó tudni, hogy náluk így működik a rendszer.
Ersténél kiléptet rendesen, szal ha vmiért meggondolom magam, akkor újra be kell lépnem.
Kis kellemetlenség, de legalább biztonságos.

Viszont az durva, hogy a bankos ügyintéző se figyelmeztetett erre, ezért komolyabban meg lehetne őket büntetni, már ha ez bizonyítható lenne.

Rohadna rá az összesre a műanyag lakat!

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.
dugo93

Ìrtam múltkor, hogy mit küzdöttem az MBH-val tavaly egy ATM-es kártyaaktiválás+egyenleg lekérdezés miatt, ahol más vett le 100 ezret a számlámról.

Szóval aktiváltam a kártyát, PIN-nel, egyenleget kérdeztem, de az ATM nem szakìtotta meg a profilomat, ezért a soron következő ügyfél levette a pénzem.

Végeredmény: 800 e ft bünti a banknak, de menjen perelni a 100-ért
Végeredmény2: a nő meglett, visszafizette a 100-at
Szerencsém is volt.
Willie Parker

Kicsit roviditettem.
De amugy ez h nezett ki?
Lekerted az egyenleget, kivetted a kartyat/kileptel es megvartad mig visszaall alapallapotba a gep vagy csak lelerted az egyenleged aztan eltetted a kartyad es elmentel?
Lúdas Solymi

A kártyát aznap aktiváltam, de az érintéses mód nem működött fizetési rendszerekben (pl Simple Apple Pay).
Visszamentem a bankba, mondta az ügyintéző, h próbàljuk ki az ATM-nél. A bankos végig mellettem állt.
Mondtam, h kp-t nem szeretnék kivenni, ezért egyenleget kérdezek le.
A kártyát érintettem (nem dugtam be), megadtam a PIN-t, lekértem az egyenleget, azt ki is ìrta a képernyőre, stimmelt is.
Kártya zsebbe, kilépett a főmenüig - később tudtam meg, h még egyet vissza kellett vna léptetni, de nem érzékelte a gép, hiába nyomkodtam. A banki munkatárs sem szólt.
Az utánam jövő a főmenüt, nem az alapállapotot látta és elindított pin kód nélkül egy kp felvételt.

Utólag a panaszügyben derült ki a journalszalag elemzésénél, h az egyenleg-lekérdezéskor az automatának zárolnia kellene, de nem tette, hanem 55 mp-ig még nyitva marad.
Ha nem észlel ezalatt aktivitást, akkor zárol, de nálam 38 mp múlva - mikor távoztam, az utánam jövő megnyomott egy gombot. 13 mp-en múlt.

A probléma annyi, hogy:
- te nem észleled a gépnél, h nem léptél ki a saját felületedről, m az ATM erről nem értesít -> a bank ezért kapta a fogy véd bírságot részben
- te nem tudod, hogy maradj legalább 1 percig a gépnél, ha még a főmenüt látod, nem a kezdőfelületet, mert erről az ATM nem tájékoztat, csak a banki honlapon lévő, eldugott ÁSZF egyik al-alpontjában van erről egy félmondat, h előfordulhat
- ennél a tìpusú ATM-nél az érintéses fizetésnél az ATM nem érzékeli a gombos-számos panelen lévő kilépő funkciót, az érintőképernyőn viszont kilépés parancs nincsen, csak "vissza" gomb, amit x-szer kell megnyomni, de nem egyértelmű, hogyan "lapoz vissza" a szoftver -> a bírság másik felét ezért kapta MBH
- a bank szerint gondatlan voltam, mert a fentieket nem tudtam, ill még várnom kellett vna, holott az én általam akart művelet végbement
- szerintük mindegy, h az általad indított tranzakciót más fejezi be, akár kényszerìt, megtéveszt, az a te károd
- az MNB fogyvéd bírság harmadik összetevője a fentiekről való nem megfelelő tájékoztatás és a panaszom nem megfelelő - egy mondatos - elutasítása volt
- megjegyzem, h az ATM azóta sem változott, az időzárról és a kiléptetésről továbbra sem értesìt (ellentétben a netbankkal, ahol kiírja, h ön sikeresen kilépett rendszerünkből)
- a fogyvéd eljárás viszont nem a te károd megtérítését célozza, vagyis a más által levett összeget nem fizettetik vissza a bankkal (bár találtam ilyen precedenst is, hivatkoztam is rá, de nem alkalmazták, mert az nem Lőrinc bankja volt)
- az én károm úgy térült meg, h feljelentést tettem és 8 hónap után az arcképelemző rsz beazonosította a nőt, aki aztán visszafizette
(ő nem használta a saját kártyáját, se pin-t, nyilván gyanúsnak kellett vna lenni neki, h egy ATM nem a Vöröskereszt, h csak pénzt osztogat gombnyomásra)

Szerkesztette: Willie Parker

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.
dugo93

Ìrtam múltkor, hogy mit küzdöttem az MBH-val tavaly egy ATM-es kártyaaktiválás+egyenleg lekérdezés miatt, ahol más vett le 100 ezret a számlámról.

Szóval aktiváltam a kártyát, PIN-nel, egyenleget kérdeztem, de az ATM nem szakìtotta meg a profilomat, ezért a soron következő ügyfél levette a pénzem.

Végeredmény: 800 e ft bünti a banknak, de menjen perelni a 100-ért
Végeredmény2: a nő meglett, visszafizette a 100-at
Szerencsém is volt.
Willie Parker

Kicsit roviditettem.
De amugy ez h nezett ki?
Lekerted az egyenleget, kivetted a kartyat/kileptel es megvartad mig visszaall alapallapotba a gep vagy csak lelerted az egyenleged aztan eltetted a kartyad es elmentel?

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.
dugo93

Ìrtam múltkor, hogy mit küzdöttem az MBH-val tavaly egy ATM-es kártyaaktiválás+egyenleg lekérdezés miatt, ahol más vett le 100 ezret a számlámról.

Szóval aktiváltam a kártyát, PIN-nel, egyenleget kérdeztem, de az ATM nem szakìtotta meg a profilomat, ezért a soron következő ügyfél levette a pénzem.

Panasz1: kérem vissza, mert én nem vettem le
Elutasítás: gondatlan voltál, indokolás nélkül

Panasz2: én egyenleget kérdeztem le, nem kívántam pénzt levenni
Elut2: gondatlan voltál, m megadtad a PIN-edet

Panasz3: persze, h megadtam a PIN-t, m máshogy nem tudsz egyenleget lekérdezni, de azt ATM hibás
Elut3: ATM fasza, gondatlan voltál, mert nem maradtál ott

Panasz4: miért maradtam vna ott, ha az általam indított tranzakció végigment
Elut4: ja, valóban egy nő vette fel a pénzedet, de gondatlan voltál, mert kiadtad a PIN-edet

Panasz5: nem adtam ki, az ATM kérte
Elut5: nem baj, mert a honlapunkon(!!!) van arról tájékoztató, h paypass fizetésnél lehet egy 55 mp-es átfutás és addig hozzáférhetnek a számlafelületedhez, de te nem vártad meg

Panasz6: honlapon nem nézegetek egy 12ezer oldalas ÁSZF-et egy 30 mp-es tranzakciónál, különösen nem annak egyik alfejezetének, alcìmének alpontjában írt tájékoztatót
az ATM nem jelezte a hibát, szóval a fogyasztót nem tájékoztattad, a tranzakció pedig ott ment végbe, nem a honlapodon
Elut6: whatever, gondatlan voltál, egyébként mindegy, hogy te indítod a tranzakciót - szerk: mondjuk egy másikat - de más fejezi be, mert végbemegy mindenképpen bebebee

Panasz7: adj tényállást, mert beperellek
Bank: oké, megőrizük a nőről a felvételt, de 100e nem írjuk jóvá, mert gondatlan voltál, hiszen nem maradtál ott

Végeredmény: 800 e ft bünti a banknak, de menjen perelni a 100-ért
Végeredmény2: a nő meglett, visszafizette a 100-at
Szerencsém is volt.

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....
dande2

User error alatt arra gondolok, hogy gondatlanok voltak. Ebben a tekintetben annyira nem nagy a szám.

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...
dugo93

Azèrt a károsultak lètszámát (nem egy kèt emberrôl van szó) nèzve kicsit sok lenne a user error.....

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....
dande2

Így, hogy az MBH-nál vagyok, azért érdekelne, hogy akkor itt volt user error vagy nem? Nem teljesen egyértelmű a dolog a cikkek alapján.

Mondjuk ha nem volt, akkor az nagyon kemény...

Nekem egy ismerősömnek (tán nem MBHs) 7 millió tűnt el a számlájáról. Amikor rá akart tenni, akkor derült ki hogy nincs ott a pènz. S aztán a bank látta hogy revoultos számlákra mentek utalasok de nem állította le mikor már gyanúsnak kellett volna lenni hogy ez így nem biztos hogy kerek, illetve nem szólt az ügyfèlnek hogy valami nem stimmel...

 telex.hu/gazdasag/2025/05/23/banki-csalasok-penzugyi-veszteseg-mbh-bank-gondtalansag

Mièrt nem volt sms èrtesítès beállítva, nem tudom.....

Persze a bank tárja szèt a kezeit.....

Magyarország, én így szeretlek 😕
 www.blikk.hu/aktualis/krimi/tiszaloki-borton-csiliparikas-kinzas/stqq9lj?ms_2
Dzsokijuing

Nekem tetszik. Kiérdemelte a scorpio morugát.
gyeek

Persze, a renitensek egymást szórakoztatják, de a börtönorvos!! 😕
Dzsokijuing

Gondolom túl sok Dr House-t nézett...

Magyarország, én így szeretlek 😕
 www.blikk.hu/aktualis/krimi/tiszaloki-borton-csiliparikas-kinzas/stqq9lj?ms_2
Dzsokijuing

Nekem tetszik. Kiérdemelte a scorpio morugát.
gyeek

Persze, a renitensek egymást szórakoztatják, de a börtönorvos!! 😕
Dzsokijuing

Gondolom neki is nyomta a gombot...

Magyarország, én így szeretlek 😕
 www.blikk.hu/aktualis/krimi/tiszaloki-borton-csiliparikas-kinzas/stqq9lj?ms_2
Dzsokijuing

Nekem tetszik. Kiérdemelte a scorpio morugát.
gyeek

Persze, a renitensek egymást szórakoztatják, de a börtönorvos!! 😕

 bpiautosok.hu/nem-ertem-mi-a-gond-mondta-miutan-athajtott-a-gyerekek-kozott-a-zebran/
Most nem a nagy sebesség miatt dobom be, hanem a reakció miatt... az ilyet mi fogja visszatartani? 65k meg fél év eltiltás?
Beki

nem fél évre kell bevonni a jogosítványát
slowmotion

Nyilván, de gondolom ilyen hozzáállással simán autóba fog ülni azután is.

 bpiautosok.hu/nem-ertem-mi-a-gond-mondta-miutan-athajtott-a-gyerekek-kozott-a-zebran/
Most nem a nagy sebesség miatt dobom be, hanem a reakció miatt... az ilyet mi fogja visszatartani? 65k meg fél év eltiltás?
Beki

nem fél évre kell bevonni a jogosítványát

 bpiautosok.hu/nem-ertem-mi-a-gond-mondta-miutan-athajtott-a-gyerekek-kozott-a-zebran/
Most nem a nagy sebesség miatt dobom be, hanem a reakció miatt... az ilyet mi fogja visszatartani? 65k meg fél év eltiltás?